⚠️atención: Permaneceremos cerrados del 18/12 al 01/01

Condiciones generales y gastos de envío

1    Ámbito de aplicación: Las presentes condiciones generales de envío se aplican a todas las compras realizadas a través de lacasadelossabores.com

En la actualidad realizamos envíos a Península y Baleares.

2    Plazos de entrega: Los plazos de entrega dependerán del destino y del tipo de envío seleccionado por el cliente durante el proceso de compra.

Entrega en domicilio

Envíos GLS: La entrega del pedido se realizará de lunes a viernes. Eligiendo esta modalidad de envío, el plazo de entrega será de 4 a 5 días laborables en España península y de 7 a 8 días laborables en España Baleares, dependiendo también de la ciudad de destino.

3    Costes de envío: Los costes de envío se indicarán durante el proceso de compra y dependerán del destino y peso total del paquete.

Envío a domicilio por GLS

Península

PesoImporte (IVA incluido)
Envío mínimo de 0 hasta 1 kg6,95 €
De 1 kg a 5 kg7,95 €
De 5 kg a 10 kg11,95 €
De 10 kg o más por cada kilogramo adicional0,83 €

Baleares

PesoImporte (IVA incluido)
Envío mínimo hasta 1 kg12,95 €
Por cada kilogramo adicional3,25 €

Recogida gratis

Los clientes de Navarra que así lo deseen, en el momento de finalizar la compra, podrán indicar la opción “Recogida gratis” y retirar su pedido, una vez recibida la confirmación de entrega por correo electrónico, por Tecnoalimentación HELA – PI Berriainz Calle B Nave 18 – 31013 Berriozar, Navarra, de lunes a viernes en el horario de 08:00 a 14:00.

4    Seguimiento del envío: Los clientes podrán realizar el seguimiento de su envío a través de la información proporcionada por la empresa de transporte, que se enviará por correo electrónico o SMS.

5    Entrega: La entrega se realizará en la dirección indicada o en la oficina seleccionada por el cliente, después de ser registrada la compra. En el caso de la modalidad de envío a domicilio, si el cliente no se encuentra en el lugar de entrega en el momento acordado, la empresa de transporte dejará un aviso para que se ponga en contacto con ellos y acordar una nueva fecha de entrega.

La empresa de mensajería realiza sus entregas habitualmente en horario comercial, aunque se brinda la opción de indicar un horario específico de entrega en las observaciones del pedido.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no podemos garantizar al 100% la entrega en el horario solicitado, ya que esto depende de los horarios y rutas establecidos por la empresa de transporte.

Adicionalmente, cabe destacar que no nos hacemos responsables de las posibles demoras que puedan surgir en el proceso de transporte.

6    Pérdida o daño del paquete: En caso de pérdida o daño del paquete durante el envío, La casa de los sabores se hará responsable y se procederá a reembolsar o reenviar el producto, según lo acordado con el cliente.

7    Modificaciones: lacasadelossabores.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones generales de envío.